Términos y Condiciones

Razón Social: Juan Antonio Salvador Toni

RUC: 10726703511

Nombre comercial: QantuLabs

País: Perú

Teléfono: +51 981 340 235

Correo electrónico: hola@qantulabs.com

Sitio web: qantulabs.com

El acceso y uso de la plataforma QantuLabs (en adelante, "la Plataforma") implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.

QantuLabs se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados mediante correo electrónico y/o mediante un aviso visible en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

Para realizar compras en la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. QantuLabs se reserva el derecho de cancelar cuentas con información falsa o incompleta.

Requisitos para el registro:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
• Proporcionar una dirección de correo electrónico válida y activa.
• Contar con capacidad legal para celebrar contratos bajo la legislación peruana.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo y contraseña). Cualquier actividad realizada desde su cuenta será de su exclusiva responsabilidad. Ante sospechas de uso no autorizado, el usuario deberá notificar de inmediato a QantuLabs a través de hola@qantulabs.com.

QantuLabs comercializa productos digitales: software, aplicaciones, flujos de automatización (workflows), integraciones API, plantillas y documentación técnica, orientados principalmente a empresas y desarrolladores en Perú y Latinoamérica.

Al tratarse de productos digitales de descarga inmediata, no existe gestión de stock físico. Sin embargo, QantuLabs puede, a su discreción, limitar el acceso a ciertos productos, retirarlos del catálogo o actualizar sus características sin previo aviso.

Cada producto incluye una descripción detallada de sus funcionalidades, tecnologías utilizadas y condiciones de uso. QantuLabs no garantiza que los productos sean compatibles con todos los entornos tecnológicos del usuario.

En caso de que un producto incluya un período de prueba, se indicará expresamente en su ficha. Salvo que se especifique lo contrario, los períodos de prueba no se renuevan automáticamente y no generan cobros adicionales.

Los precios se expresan en soles peruanos (PEN / S/) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación peruana vigente. QantuLabs se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; el precio vigente al momento de la compra es el que aplica a dicha transacción.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) procesadas mediante Culqi.
• Transferencias bancarias (previa coordinación con el equipo de soporte).

El procesamiento de pagos con tarjeta es gestionado por Culqi, plataforma de pagos con certificación PCI DSS. QantuLabs no almacena datos de tarjetas de crédito en sus sistemas. El usuario es responsable de asegurarse de que los datos de pago ingresados sean correctos.

El proceso de compra en QantuLabs sigue los siguientes pasos:

1. El usuario selecciona el producto y lo agrega al carrito de compras.
2. Inicia sesión o crea una cuenta si no tiene una.
3. Revisa el resumen del pedido y procede al pago.
4. Ingresa los datos de pago y confirma la transacción.
5. QantuLabs valida el pago y habilita el acceso al producto digital (descarga y/o clave de licencia) en el panel del usuario.
6. Se envía una confirmación de compra al correo registrado.

QantuLabs se reserva el derecho de cancelar una orden en caso de: datos de pago inválidos, sospechas de fraude, errores técnicos en el procesamiento, o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. En caso de cancelación, se notificará al usuario y se gestionará el reembolso correspondiente.

Al ser productos exclusivamente digitales, la entrega es inmediata una vez confirmado el pago. El usuario accede a sus productos desde su panel de cuenta en la sección "Mis Compras" y "Descargas".

No existen costos de envío físico. En caso de inconvenientes técnicos que impidan el acceso al producto tras la confirmación del pago, el usuario debe contactar a soporte en hola@qantulabs.com indicando el número de orden.

QantuLabs no se hace responsable por retrasos derivados de fallos en la conexión a internet del usuario o problemas en su dispositivo.

QantuLabs cumple con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

Los datos personales recolectados (nombre, correo electrónico) son utilizados exclusivamente para: gestión de cuentas de usuario, procesamiento de pagos, entrega de productos digitales y comunicaciones relacionadas con el servicio.

QantuLabs no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros sin consentimiento del usuario, salvo requerimiento legal. Los datos son almacenados en servidores con medidas de seguridad apropiadas.

El usuario tiene derecho a: acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), enviando una solicitud a hola@qantulabs.com.

Todo el contenido de QantuLabs —incluyendo logos, textos, imágenes, código fuente, diseños y documentación— está protegido por derechos de autor y demás normas de propiedad intelectual aplicables en el Perú y a nivel internacional.

La adquisición de un producto otorga al usuario una licencia de uso personal o comercial según se especifique en cada producto. Queda expresamente prohibido: redistribuir, revender, sublicenciar, publicar o modificar los productos adquiridos sin autorización escrita de QantuLabs.

El incumplimiento de las condiciones de licencia podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta y acciones legales correspondientes.

QantuLabs no se hace responsable por: interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor, daños derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos, incompatibilidades con el entorno tecnológico del usuario, ni pérdidas de datos del usuario.

La responsabilidad máxima de QantuLabs ante el usuario, por cualquier concepto, se limita al monto pagado por el producto o servicio en cuestión.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma o de la interpretación de estos términos será resuelta, en primera instancia, mediante conciliación extrajudicial. De no llegarse a un acuerdo, las partes se someten a la competencia de los tribunales del distrito judicial de Lima, Perú, o ante INDECOPI en los casos que corresponda según la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor).

Para consultas, reclamos o soporte técnico:

Correo: hola@qantulabs.com

Teléfono: +51 981 340 235

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Lima, Perú)

Tiempo de respuesta estimado: 24–48 horas hábiles.